Bien que plus que centenaire, la poste est loin d’être dépassée et désuète. Au contraire, elle élargit ses prestations grâce aux NTIC.

La révolution des Nouvelles Technogies de l’Information et de la Communication (NTIC) n'apparaît pas comme un obstacle pour la poste à Madagascar . Au contraire, elles participent d'une manière effective au développement des activités de ce service consacré essentiellement aux courriers.

Depuis 2002, la poste a diversifié ses prestations. Entre autres, elle s'est lancée dans la mise en place de « cyber paositra», le transfert d'argent aux niveaux national et international. Face à l'avancée technologique, les NTIC sont utilisées dans le suivi des courriers.

Des cybers ont été créés: à Analakely, Antananinarenina,67ha, Talatamaty, Antsirabe, Fianarantsoa, Toliara et Toamasina.

 

Le transport de voyageurs de la capitale vers la province, ainsi que la location de voitures figurent désormais parmi les services offerts par la poste.

Selon Seheno Ravaoharintsoa, directeur de l'exploitation postale, « ces nouvelles dispositions ont été prises afin que la poste demeure compétitive et pérenne ».

Néanmoins, des activités traditionnelles comme l'envoi des courriers des entreprises et des documents originaux, ainsi que le transport des objets comme les paquets et les colis demeurent.

La vente de produits philatéliques, dont les timbres, se poursuit. Ainsi, du 24 au 28 septembre 2008, l'association des philatélistes malgaches a participé à une exposition qui s'est tenue à Saint-Denis de La Réunion.

Le courrier personnalisé, envoyé par poste, devient de plus en plus rare bien que le frais soit maintenu à 300 ariary depuis 2003. Les envois par e-mail deviennent de plus en plus courants. Le cyber poste d'Antaninarenina accueille, en moyenne, une quarantaine d'internautes par jour.

Conséquence de ce recentrage, le recrutement de facteurs est suspendu. Par ailleurs, les moyens de locomotion ont été multipliés afin que les ressources humaines disponibles puissent couvrir les périphéries comme Ambatobe. 83 facteurs sont en service pour l'ensemble de la ville d'Antananarivo et les environs, divisés en 87 quartiers.

Toujours dans le cadre de l'amélioration de son service courrier, 196 points de contact seront ouverts au niveau des communes selon l'objectif fixé dans le Madagascar Action Plan. « Ces points de contact serviront de lieu de dépôt des courriers», précise Seheno Ravaoharintsoa.

Epargnes postales
Deux produits sont offerts aux adeptes de la poste en matière d'épargne :

• Tsinjo lavitra : une épargne sans frais, sans commissions. Toutes les opérations comme l'ouverture, les versements, les retraits et les clôtures sont gratuits. Un dépôt minimum de 2 000 ariary est requis pour une première fois.
• Tsinjo avotra est l'équivalent d'un compte bancaire bloqué.

D'autres attributions ont été confiées à la poste dont le paiement de la pension des retraités, le solde des instituteurs.